63 lines
1.9 KiB
Markdown
63 lines
1.9 KiB
Markdown
---
|
|
doc_key: cp_billing
|
|
title: "Customer Portal — Billing & Rechnungen"
|
|
description: "Rechnungsverwaltung, Zahlungsmethoden (Kreditkarte, SEPA, Rechnung), Kostenwarnungen und Abonnements."
|
|
audience: customer-admin
|
|
version: "1.0"
|
|
---
|
|
|
|
# Customer Portal — Billing & Rechnungen
|
|
|
|
Im Bereich **Billing** verwalten Sie Rechnungen, Zahlungsmethoden und
|
|
Kostenwarnungen für Ihr Mandantenkonto.
|
|
|
|
## Rechnungsstellung
|
|
|
|
Rechnungen werden jeweils am 1. eines Monats für den Vormonat erstellt.
|
|
Sie erhalten automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung mit PDF-Anhang.
|
|
|
|
Vergangene Rechnungen können jederzeit unter **Billing → Rechnungen** als PDF
|
|
heruntergeladen werden (Aufbewahrung: 7 Jahre).
|
|
|
|
## Zahlungsmethoden
|
|
|
|
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
|
|
|
|
| Methode | Verfügbarkeit |
|
|
|---------|--------------|
|
|
| Kreditkarte (Visa, Mastercard) | Sofort |
|
|
| SEPA-Lastschrift | EU/DACH |
|
|
| Rechnung (30 Tage netto) | Ab Enterprise-Plan |
|
|
|
|
Zahlungsdetails können sicher unter **Billing → Zahlungsmethoden** verwaltet
|
|
werden. Kartendaten werden ausschliesslich bei Stripe gespeichert.
|
|
|
|
## Kostenübersicht
|
|
|
|
Die aktuelle Monatsvorschau unter **Billing → Kostenübersicht** zeigt:
|
|
|
|
- Laufende Kosten pro aktivem Dienst
|
|
- Hochgerechnete Monatsabrechnung
|
|
- Vergleich zum Vormonat
|
|
|
|
## Kostenwarnungen
|
|
|
|
Konfigurieren Sie einen monatlichen Schwellenwert unter **Billing → Warnungen**:
|
|
|
|
1. Klicken Sie auf **+ Warnung erstellen**
|
|
2. Betrag in CHF eingeben (z.B. 500 CHF)
|
|
3. Benachrichtigungskanal wählen (E-Mail / Portal)
|
|
4. Speichern
|
|
|
|
Bei Überschreitung des Schwellenwerts werden alle konfigurierten Admins
|
|
per E-Mail benachrichtigt.
|
|
|
|
## Abonnements
|
|
|
|
Aktive Abonnements und gebuchte Module werden unter **Billing → Abonnements**
|
|
aufgelistet. Änderungen (Up-/Downgrade, Kündigung) werden anteilig für den
|
|
laufenden Monat abgerechnet.
|
|
|
|
> Kündigungsfristen: Monatsabonnements — Ende des laufenden Monats.
|
|
> Jahresabonnements — 30 Tage vor Verlängerungsdatum.
|